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Preguntas Frecuentes

Respondemos las dudas más comunes aquí

1. ¿Que es un punto de venta en la nube?

Un punto de venta en la nube, también conocido como POS en la nube o TPV en la nube, se refiere a un sistema de punto de venta que se ejecuta en línea, a través de la nube, en lugar de funcionar en un hardware físico local. En este tipo de sistema, los datos y la funcionalidad del punto de venta se alojan en servidores remotos y se accede a ellos a través de Internet.

 

Los sistemas de punto de venta en la nube también suelen ofrecer características adicionales, como la integración con otros sistemas empresariales, la generación de informes en tiempo real, la gestión de inventario y la compatibilidad con diversas formas de pago, como tarjetas de crédito, pagos móviles, etc.

 

En resumen, un punto de venta en la nube es una solución basada en Internet que proporciona un sistema de gestión de ventas y transacciones, accesible desde cualquier lugar y con diversas funcionalidades para facilitar la administración de un negocio.

2. ¿Por qué debo utilizar un punto de venta en la nube?

La principal ventaja de un punto de venta en la nube es su accesibilidad y flexibilidad. Puedes acceder al sistema desde cualquier lugar con conexión a Internet, lo que facilita la gestión de tu negocio, incluso si tienes múltiples ubicaciones. Además, los datos se almacenan de forma segura en la nube, lo que evita la pérdida de información en caso de daño o pérdida del hardware local.

3. ¿Qué ventajas tengo al utilizar un software punto de venta?

Gestión de inventario: C-MATICS te permitiría llevar un control preciso de tus productos, actualizar el stock en tiempo real, recibir alertas de escasez de productos y facilitar el proceso de reabastecimiento.

 

Seguimiento de ventas: Con C-MATICS, podrías realizar un seguimiento detallado de tus ventas diarias, semanales o mensuales, conocer los productos más vendidos y evaluar el rendimiento de tu negocio.

 

Administración de clientes: El sistema te ayudaría a gestionar de manera eficiente la información de tus clientes, almacenar datos como nombres, contactos, historial de compras y preferencias, para brindar un servicio más personalizado.

 

Control de proveedores: C-MATICS te permitiría registrar y mantener actualizada la información de tus proveedores, facilitando la gestión de pedidos, la recepción de mercancías y la negociación de precios.

 

Facturación y registros de ventas: El sistema facilitaría la generación de tickets de venta, así como la emisión de informes y registros de ventas para llevar un control financiero más preciso.

 

Gestión de descuentos y promociones: Podrías configurar y aplicar descuentos especiales o promociones temporales de manera sencilla, lo que te ayudaría a fidelizar clientes y aumentar tus ventas.

 

Control de caja: C-MATICS te permitiría llevar un registro detallado de las transacciones en efectivo, tarjetas de crédito o débito, y otros métodos de pago, garantizando un control riguroso de tus ingresos y evitando errores en el manejo de dinero.

4. ¿Qué es Soft Restaurant?

Soft Restaurant es un software restaurantero mejor definido como un sistema multifuncional creado específicamente para mejorar y optimizar todos los procesos de un restaurante y aumentar sus resultados de ventas. De manera esencial integra todas las funciones de un punto de venta, pero también cuenta con otras características que resultan indispensables para la operación restaurantera, como:

> Control de inventarios

> Costeo de recetas

> Mapa de mesas

5. ¿Por qué elegir Soft Restaurant?

> Consulta tus ventas en tiempo real y toma decisiones informadas

> Gestiona tus inventarios con precisión y eficiencia

> Personaliza perfiles de seguridad y evita fraudes

> Especializado en el ramo gastronómico

> Ideal para cualquier giro de negocio

> Control total con acceso en PC, tablets y smartphones.

> Todo lo que tu restaurante necesita

> Soporte técnico

6. ¿Qué herramientas adicionales tiene Soft Restaurant?

> Perfil de seguridad

> Integración con sistemas de nómina

Control de entradas y salidas de personal

Control de costos

> Pago a proveedores

Facturación electrónica

Reportes administrativos

Centralización de operaciones para corporativos

7. ¿Qué tipo de soporte técnico maneja C-MATICS POINT OF SALE?

Contamos con soporte técnico vía remota, presencial y telefónica.

Vía remota: Nos conectamos a tu equipo a través de anydesk y resolvemos el inconveniente que se te presente como si estuvieramos en frente de tu computadora.

Presencial: Un técnico se presenta en tus instalaciones para apoyarte en lo que necesites.

Soporte telefónico: Nuestra línea telefónica +52 246 466 0747 se encuentra a tu disposición para cualquier inconveniente que tengas.